Segmentasi Pasar

Pengertian segmentasi pasar adalah strategi pemetaan target konsumen berdasarkan karakteristik, kebutuhan, ataupun perilakunya agar perusahaan mampu mengenali konsumen tertarget dengan lebih baik dan lebih dalam, sehingga bisnis pun bisa dijalankan dengan langkah tepat. Segmentasi pasar adalah salah satu aspek penting dalam bisnis yang dapat memberi begitu banyak manfaat terhadap perusahaan.

Bisa dikatakan, melalui segmentasi pasar, perusahaan dapat mengetahui target konsumen mana yang tepat untuk bisnisnya. Dengan demikian, bisnis diharapkan bisa memberikan hasil secara optimal dan memiliki efektifitas pemasaran yang tinggi.

Pengertian Segmentasi Pasar Menurut Para Ahli

Selain definisi umum di atas, ada pula beberapa pengertian segmentasi pasar dari para ahli. Misalkan, menurut Kotler dan Amstrong, segmentasi pasar adalah pembagian sebuah pasar ke dalam kelompok berbeda yang ditujukan untuk melakukan pemasaran sesuai karakteristik, kebutuhan, serta keinginannya masing-masing.

Sementara, menurut Pride dan Ferrel, pengertian segmentasi pasar adalah sistem pembagian pasar menjadi sejumlah konsumen potensial dan tertarget, khususnya untuk jenis pelanggan dengan kebutuhan serta karakteristik yang sama.

Jenis Segmentasi Pasar

Secara umum, terdapat empat jenis segmentasi pasar, yakni segmentasi perilaku, demografis, psikografis, serta geografis. Berikut penjelasan lengkapnya.

1. Segmentasi Perilaku
   Segmentasi perilaku mengacu pada pengelompokan konsumen berdasarkan tingkah lakunya terhadap produk bisnis yang ditawarkan, mulai dari sikap, pengetahuan, reaksi atau respon, loyalitas, serta penggunaan produk terkait dari seorang pelanggan. Biasanya, jenis segmentasi ini lebih terikat dengan proses pengambilan keputusan atau decision making konsumen.

2. Segmentasi Demografis
   Jenis lainnya dari segmentasi pasar adalah segmentasi demografis, dimana pengelompokan konsumen berfokus terhadap aspek-aspek seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan, status menikah, pendapatan, etnisity, lokasi dan lain sebagainya.
   Ini dilakukan untuk membantu Anda memahami perilaku konsumen, sehingga pesan pemasaran yang nantinya akan Anda kirimkan menjadi lebih dipersonalisasi.

3. Segmentasi Psikografis
   Berikutnya ada pula segmentasi psikografis yang lebih cenderung berhubungan dengan aspek psikologis pelanggan. Umumnya, pelaksanaan segmentasi ini cukup rumit lantaran Anda wajib memahami selera target konsumen secara mendalam.

   Untuk itu, Anda bisa memanfaatkan survei seperti pembagian kuesioner agar dapat mengetahui preferensi sebenarnya dari konsumen terkait, seperti gaya hidup, hobbi, ketertarikan, dan semacamnya.

4. Segmentasi Geografis
   Jenis terakhir segmentasi pasar adalah segmentasi geografis, yaitu pengelompokan konsumen menurut aspek lokasi seperti tempat tinggalnya. Segmentasi satu ini tentu tidak kalah penting dari lainnya mengingat kebutuhan maupun kegunaan suatu produk dan jasa selalu akan berbeda-beda tergantung pada lokasi, keadaan, maupun cuaca.

Tujuan Segmentasi Pasar

Pada dasarnya, salah satu alasan dilakukannya segmentasi pasar karena pasar bersifat dinamis atau berubah-ubah.

Sehingga, bisnis pun harus mengikuti setiap perubahan tersebut agar tetap mampu bertahan dan terus berkembang. Adapun berbagai tujuan segmentasi pasar adalah sebagai berikut.

1. Mengenali Kompetitor Bisnis
   Salah satu tujuan segmentasi pasar adalah untuk mengenali berbagai kompetitor bisnis Anda. Pasalnya, ketika Anda mengetahui segmen mana yang akan digeluti, tentu Anda akan melihat siapa dan berapa kompetitor di dalamnya.

   Hal ini bisa menjadi acuan dasar untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat. Anda dapat mempelajari, mencontoh ataupun mengevaluasi berbagai taktik pemasaran dalam menarik minat pelanggan.

2. Meningkatkan Pelayanan Menjadi Lebih Baik
   Tujuan lainnya dari segmentasi pasar adalah meningkatkan pelayanan menjadi jauh lebih baik. Ya, setelah mengetahui segmentasi pasar bagi bisnis, Anda dapat menerapkan layanan yang sesuai di dalamnya.

3. Bahan Evaluasi dan Perencanaan Bisnis
   Segmentasi pasar juga ditujukan sebagai bahan evaluasi ataupun perencanaan perusahaan. Anda akan jadi lebih mudah memahami dan mempelajari setiap strategi pemasaran yang telah dilakukan, sehingga dapat membuat rencana bisnis dengan baik dan cerdas ke depannya.

4. Meningkatkan Efektifitas Strategi Pemasaran
   Selain itu, tujuan segmentasi pasar adalah untuk meningkatkan efektifitas strategi pemasaran produk maupun jasa yang ditawarkan. Sebab, dengan adanya pengetahuan akan target konsumen, proses marketing suatu bisnis akan jauh lebih terarah, mulai dari promosi, produksi, distribusi, dan lain sebagainya.

Manfaat Segmentasi Pasar

Seperti penjelasan sebelumnya, segmentasi pasar memiliki peran penting bagi bisnis karena berbagai manfaat yang diberikannya. Adapun manfaat segmentasi pasar adalah sebagai berikut.

• Membantu memenuhi kebutuhan konsumen
• Meningkatkan daya tarik konsumen
• Mempermudah perusahaan mengatur produk maupun jasa yang ditawarkan
• Membantu perusahaan fokus terhadap kelompok target konsumen tertentu saja
• Membuka peluang lebih besar terhadap pertumbuhan bisnis
• Membantu pemasaran menjadi lebih baik dan terarah
• Mempermudahkan perusahaan mengelola keuangan, khususnya untuk pemasaran
• Meningkatkan daya saing bersama kompetitor

Syarat Dasar Segmentasi Pasar

Dalam menjalankan strategi dan menentukan segmentasi pasar, tentu hal ini tak bisa dilakukan sembarangan. Pada dasarnya, ada beberapa syarat dasar yang harusdipenuhi oleh perusahaan atau para  pebisnis, seperti:

• Dapat diukur, artinya pembagian konsumen yang dilakukan harus terukur, entah itu dari besar, luas, jumlah, ataupun daya belinya dalam setiap kelompok pasar.
• Dapat dibedakan, maksudnya tiap-tiap kelompok target pasar bisa dibedakan dengan jelas.
• Logis dan dapat dijangkau, artinya segmentasi pasar adalah hal yang mampu dilaksanakan dan terjangkau oleh perusahaan.
• Memiliki skala atau ruang lingkup target yang cukup besar.
• Target pasar yang dituju berpeluang memberi keuntungan bagi bisnis.

Contoh Segmentasi Pasar

Salah satu contoh segmentasi pasar adalah ketika Anda misalnya ialah seorang produsen produk kosmetik. Kemudian, Anda ingin produk tersebut menjangkau pasar lebih luas dengan menjadikannya sebagai produk favorit dari berbagai kalangan, termasuk remaja.

Karena Anda ingin target pasar dari kalangan manapun, maka aspek yang Anda gunakan sebagai dasar pertimbangan ialah melalui segmentasi demografis. Sebab, Anda harus meninjau kelompok konsumen berdasar kelas sosial, usia, ataupun latar belakangnya.

Di sisi lain, Anda juga bisa menggunakan segmentasi psikografis, dimana aspek yang diperhatikan ialah terkait bagaimana ketertarikan target pasar terhadap produk kecantikan.

Prosedur Melakukan Segmentasi Pasar

Lalu, bagaimanakah cara melakukan segmentasi pasar? Berikut beberapa tahapan yang harus Anda lalui.

1. Tahap Survei
   Langkah pertama ketika ingin melakukan segmentasi pasar adalah survei. Ya, Anda perlu mengeksplorasi target konsumen terlebih dahulu untuk mengenalinya secara mendalam, entah itu dengan membagikan kuesioner, wawancara, dan lain-lain.

   Tahap ini akan membantu Anda mengumpulkan beragam jenis informasi dan data yang dibutuhkan dari masyarakat atau sasaran pasar.

2. Tahap Analisis
   Tahap kedua dari segmentasi pasar adalah menganalisis informasi. Jika Anda telah memiliki data yang dibutuhkan, maka kemudian Anda harus melakukan analisis terhadap informasi tersebut hingga akhirnya menarik sebuah kesimpulan. Hasil analisis nantinya digunakan sebagai dasar pengelompokan konsumen berdasar segmennya.

3. Tahap Identifikasi
   Tahap akhir dari segmentasi pasar adalah melakukan identifikasi. Setelah memiliki data terkait konsumen dan menganalisisnya, Anda kemudian dapat mengidentifikasi setiap kelompok target pasar tersebut. Dalam tahap ini, Anda akhirnya akan menemukan jenis konsumen mana yang akan menjadi lahan pemasaran bisnis.

   Demikianlah pembahasan mengenai apa itu segmentasi pasar, jenis, tujuan, manfaat, contoh, hingga prosedur melakukannya dalam bisnis Anda. Dari penjelasan tersebut, bisa disimpulkan segmentasi pasar adalah strategi untuk membantu perusahaan menjangkau target konsumen yang sesuai dan tepat berdasar pengelompokkan tertentu.

Diberdayakan oleh : Joged Store

Artikel lain di : Blog Joged Store

Analisa Pasar

Analisa pasar adalah studi komprehensif tentang pasar tertentu dalam suatu industri, termasuk pemeriksaan berbagai komponennya, seperti ukuran pasar, faktor kunci keberhasilan, saluran distribusi, audiens target, profitabilitas dan tingkat pertumbuhan, serta tren pasar. Tujuan analisis pasar adalah untuk mengevaluasi dan memahami kondisi pasar, tren, dan persaingan untuk membuat keputusan bisnis yang tepat.

Analisis pasar menjadi salah satu bagian penting dalam proses perencanaan pemasaran suatu produk. Omset penjualan dan keuntungan perusahaan akan meningkat, jika pelaku usaha melakukan analisis pasar. Analisis ini penting untuk dilakukan supaya pelaku usaha bisa menemukan berbagai peluang dalam bisnis dan potensi di dalamnya yang bisa dimanfaatkan dengan baik, serta faktor-faktor yang bisa menghampat pencapaian tujuan perusahaan.

Analisis pasar merupakan salah satu faktor penting dalam menemukan dan menentukan pasar yang baru. Hasil dari analisis ini nantinya akan mengetahui apa saja potensi bisnis yang ada di sana dan berapa lama bisnis yang Anda jalankan nantinya akan bertahan. Sebagai pelaku usaha, Anda harus tahu apa saja analisis pasar yang bisa Anda lakukan untuk kemajuan usaha. 

Analisa pasar bertujuan untuk memberikan gambaran karakteristik pasar dan tren masa depan yang muncul dan membantu bisnis membuat keputusan, mengidentifikasi peluang, dan mengembangkan strategi untuk mencapai tujuan dan sasaran mereka. Ini juga merupakan alat untuk menganalisis pesaing utama dalam industri dan memberikan pandangan keseluruhan tentang lingkungan pasar.

Analisa Pasar Dijelaskan

Analisa pasar adalah studi analitis di mana perusahaan menganalisis pasar tertentu. Ini memberikan gambaran tentang karakteristik pasar dan tren masa depan yang muncul. Akibatnya, perusahaan dapat memeriksa setiap aspek pasar, termasuk ukuran pasar, faktor kunci keberhasilan, saluran distribusi , audiens target , profitabilitas , tingkat pertumbuhan, dan tren pasar. Misalnya, seorang pedagang pasar saham akan melakukan analisa pasar saham di antara berbagai pasar.

Penerapannya membantu individu atau organisasi mendapatkan wawasan tentang tren pasar, struktur biaya industri , tingkat pertumbuhan, dan metrik penting lainnya. Analisa ini dapat berfokus pada keseluruhan pasar atau segmen tertentu, seperti pasar saham Eropa atau tertentu. Bisnis dapat menggunakan analisa pasar untuk menyiapkan rencana bisnis mereka dan mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang ukuran pasar, audiens potensial, profitabilitas, dan tingkat pertumbuhan. Analisa ini memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan informasi, mengidentifikasi peluang, dan mengembangkan strategi untuk mencapai tujuan dan sasaran mereka.

Komponen Analisa Pasar

Analisa pasar merupakan aspek penting bagi bisnis untuk memahami keadaan industri mereka saat ini dan masa depan. Jadi mari kita lihat beberapa komponen utamanya:

• Ukuran Pasar:  
  Ukuran pasar mengacu pada total penjualan yang dihasilkan dalam periode tertentu dan memberikan wawasan tentang volume penjualan saat ini dan proyeksi penjualan di masa mendatang. Ukuran pasar dipengaruhi oleh permintaan pasar, dan bisnis dapat mengumpulkan informasi tentang ukuran pasar melalui survei, data pemerintah, publikasi perdagangan, dan laporan keuangan.
  
  
• Faktor Kunci Keberhasilan:  
  Memahami faktor kunci keberhasilan di pasar sangat penting bagi bisnis untuk tetap kompetitif. Faktor-faktor ini meliputi strategi pemasaran dan operasional, alokasi sumber daya, manajemen, dan karyawan. Dengan mengevaluasi faktor-faktor ini, bisnis dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mencapai tujuan dan sasaran mereka.
  
  
• Saluran Distribusi:  
  Saluran distribusi memainkan peran penting dalam analisis pasar karena menentukan jalur menuju pelanggan. Melalui analisa pasar, bisnis dapat mengidentifikasi pelanggan baru dan peluang untuk memperluas basis pengguna mereka dengan mengevaluasi hubungan antara bisnis dan pelanggan yang sudah ada.
  
  
• Audiens Target:
  Analisa pasar memungkinkan bisnis untuk mensegmentasi audiens target mereka dari pasar yang lebih besar dan memenuhi kebutuhan spesifik mereka, meningkatkan loyalitas merek.
  
  
• Profitabilitas dan Tingkat Pertumbuhan:  Memprediksi keuntungan di masa depan adalah salah satu tujuan utama analisis pasar. Bisnis dapat memproyeksikan ukuran pasar dan arus kas masa depan dengan memperkirakan basis pengguna potensial. Selain itu, rasio keuangan dapat digunakan untuk memperkirakan tingkat pertumbuhan.
  
  
• Tren Pasar:  
  Memahami tren saat ini dan masa depan adalah komponen kunci dari analisa pasar. Tren pasar berpotensi menarik pelanggan baru dan harus dipantau secara ketat.

Metode Analisa Pasar

Mari kita lihat metode dan alat yang digunakan untuk analisa pasar untuk pemahaman yang lebih baik:

• Survei: \
  Survei adalah alat yang banyak digunakan untuk analisis pasar. Perusahaan dapat mengirimkan pertanyaan kepada audiens target mereka melalui berbagai metode, seperti email, tatap muka, surat, online, dan survei telepon, untuk mengumpulkan informasi tentang selera, preferensi, dan pendapat mereka.
  
  
• Grup Fokus: 
  Grup fokus adalah metode mengumpulkan sekelompok kecil individu untuk mendiskusikan produk atau layanan, memberi perusahaan perspektif yang lebih luas tentang pandangan dan pendapat audiens target mereka. Namun, kelompok fokus dapat dibatasi ukurannya dan lebih mahal daripada metode lainnya.
  
  
• Uji Coba Lapangan: 
  Uji coba lapangan adalah tes di mana perusahaan mengambil sekelompok produk dan mengujinya di area tertentu untuk mengamati reaksi konsumen dan memahami perilaku pasar terhadap produk mereka. Uji coba lapangan bisa sangat mahal dibandingkan dengan alat analisa pasar lainnya.
  
  
• Wawancara Pribadi: 
  Libatkan interaksi satu lawan satu dengan individu untuk mengumpulkan informasi tentang preferensi dan pendapat mereka. Perusahaan dapat melakukan wawancara pribadi di wilayah tertentu untuk mengidentifikasi pola perilaku terhadap suatu produk.
  
  
• Pengamatan: 
  Pengamatan adalah metode analisis pasar yang hemat biaya, di mana perusahaan dapat secara manual mengamati pasar dan audiens untuk memahami selera dan preferensi mereka. Namun, metode ini terbatas dalam memberikan data kuantitatif dan mungkin perlu digabungkan dengan metode lain untuk mendapatkan gambaran pasar yang lengkap.
  
  
• Media Sosial: 
  Platform media sosial, seperti Instagram, memberi perusahaan peluang untuk terlibat dengan audiens target mereka melalui jajak pendapat, wawasan, dan pertanyaan, menawarkan perspektif luas tentang preferensi dan opini pelanggan.

Pentingnya Analisa Pasar

Mari kita lihat pentingnya analisa pasar dalam proses pengambilan keputusan:

• Memahami Pelanggan: 
  Ini membantu memahami selera dan preferensi pelanggan target untuk kampanye pemasaran yang lebih baik dan prediksi pasar di masa depan.
  
  
• Melacak Persaingan:  
  Analisis persaingan melacak pesaing dan membantu mengidentifikasi kelemahan untuk pengembangan strategi.
  
  
• Menguji Produk:  
  Ini memberikan wawasan demografis dan produk melalui survei, jajak pendapat, dll., Untuk memprediksi popularitas produk sebelum diluncurkan.
  
  
• Memprediksi Masa Depan:  
  Ini memprediksi peluang dan ancaman untuk pengambilan keputusan dan tindakan proaktif.
  
  

Cara Melakukan Analisa Pasar

Berikut ini beberapa cara yang bisa Anda lakukan dalam membuat analisis pasar dengan tepat:

1. Tentukan Pasar yang Relevan

Yang dimaksud Pasar yang relevan, adalah serangkaian produk barang ataupun jasa yang di dalamnya terdapat struktur pasar produk secara total, yang akan dinilai oleh pihak manajemen sebagai sesuatu yang strategis dan dan sangat penting. Dengan menentukan pasar yang relevan, maka nantinya langkah pemasaran produk yang Anda lakukan bisa lebih tepat sasaran.

2. Analisis Permintaan Primer untuk Pasar yang Relevan

Lakukan aanalisis permintaan primer untuk pasar relevan itu sendiri. Permintaan ini meliputi permintaan di level kelas produk. Manajemen harus mampu menggambarkan karakteristik serta profil pembeli. Serta memahami faktor yang mempengaruhi proses pembelian. Bagi seluruh produk dan merek yang ada di pasar relevan.

3. Analisis Permintaan Selektif di dalam Pasar Relevan

Dalam melakukan beberapa langkah yang ada di analisis pasar maka permintaan selektif ini merupakan jenis permintaan, pada suatu merek atau pemasok yang sifatnya spesifik di dalam pasar relevan. Dalam menganalisis hal ini, manajemen juga harus lebih fokus pada pemahaman mengenai pilihan merek atau pemasok di pasar relevan tersebut.

4. Menetapkan Segmen Pasar

Di tahap ini, manajemen harus memahami segala jenis cara yang mengelompokkan konsumen ke dalam beberapa segmen yang dimana para anggotanya memiliki respon yang sama pada program pemasaran yang lebih spesifik. Ketentuannya, segmentasi pasar ini harus mudah dijangkau untuk proses pemasaran yang lebih efektif lagi. Segmentasi pasar ini juga harus bisa diukur dan disesuaikan dengan kelayakan dari si pemasar.

5. Menilai Persaingan

Pihak manajemen juga harus menilai bagaimana produk atau mereknya, dibandingkan dengan tawaran yang diberikan oleh si pesaing. Cara ini cukup efektif dalam memperoleh informasi yang penting dari pesaing melalui adanya competitive intelligence.

6. Mengidentifikasi Pasar Sasaran Potensial

Langkah terakhir yaitu mengidentifikasi pasar sasaran. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi peluang dalam menciptakan pelanggan yang loyal dan puas dengan produk yang dijual. Dengan mendapatkan pelanggan yang puas dan loyal, maka kelangsungan usaha yang Anda miliki juga bisa lebih terjaga.

Analisa Pasar vs Riset Pasar vs Analisa Industri 

Tiga istilah, analisa pasar, riset pasar, dan analisa industri , terkait tetapi berbeda dalam fokus dan ruang lingkup. Riset pasar berfokus pada segmen pasar tertentu dan pelanggannya, sementara analisa pasar mempelajari seluruh pasar. Analisa industri memeriksa keseluruhan industri, termasuk komponen dan pemainnya, dan dapat dilakukan secara global atau dalam wilayah tertentu.