Bisnis digital adalah bisnis yang memanfaatkan kecanggihan teknologi digital, baik secara internal maupun eksternal, untuk berbagai aspek operasional, seperti produksi, distribusi, pemasaran, dan pelayanan pelanggan. Teknologi digital tidak hanya mendukung proses bisnis, tetapi juga menjadi bagian integral dari bisnis untuk menciptakan nilai, berinovasi, dan meningkatkan efisiensi.
Bisnis digital menawarkan berbagai peluang dan dianggap lebih menguntungkan dibanding bisnis konvensional, karena:
- Tidak terbatas berdasarkan lokasi geografis atau waktu operasional
- Modal yang minim
- Biaya promosi lebih ekonomis, karena bisa disebar lewat media sosial
- Data operasional bisnis bisa lebih akurat, karena menggunakan software
- Hubungan pelanggan dan konsumen lebih dekat, karena terhubung dengan internet
- Jangkauan pemasaran yang luas
- Mudah dijalankan
- Mengefisienkan biaya dan waktu
- Mendorong tercitanya inovasi yang lebih baik
Jenis-jenis Bisnis Digital
Ada sejumlah jenis bisnis digital yang perlu diketahui. Mengutip situs Podomoro University, berikut jenis-jenis bisnis digital:
1. Marketplace
Marketplace adalah sebuah bisnis digital di mana pemilik usaha menyediakan sarana bagi orang lain untuk berjualan di platform milik mereka. Dengan kata lain, marketplace adalah wadah yang mempertemukan antara penjual dan pembeli serta mempermudah transaksi antara keduanya.
Beberapa contoh pasar besar di antaranya ada Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Blibli, Lazada, Alibaba, eBay, hingga Amazon.
2. E-commerce
Perlu diingat bahwa e-commerce dan marketplace memiliki perbedaan. Sebab, masih banyak masyarakat yang menganggap keduanya sama.
Sekadar informasi, e-commerce adalah bisnis digital yang dilakukan langsung oleh perusahaan atau produsen dengan cara menjual sekaligus memasarkan produk atau jasa mereka kepada konsumen.
Misalnya, perusahaan yang fokus memproduksi barang tertentu dan membangun website e-commerce. Bertujuan untuk menjual sekaligus memasarkan katalog pakaian mereka kepada konsumen secara online.
3. Subscription
Bisnis digital berlangganan (subscription) adalah biaya berlangganan yang berlangganan oleh penggunanya, baik itu dalam hitungan per bulan atau per tahun. Model bisnis digital ini umumnya diterapkan oleh platform streaming, bacaan, dan hiburan lainnya. Contohnya seperti Netflix dan Spotify.
4. Ad-supported
Jenis bisnis digital yang satu ini mengandalkan keuntungan dari iklan yang ditampilkan di media sosial atau situs web tertentu. Misalnya iklan di YouTube, Instagram, Facebook, hingga X.
Penghasilan yang didapat akan semakin besar apabila semakin banyak iklan yang dipasang pada platform tersebut. Namun, ada sejumlah platform yang menyediakan layanan premium dengan cara berlangganan, sehingga pelanggan tidak akan melihat iklan lagi.
5. Chatbot
Sebagian besar perusahaan memanfaatkan chatbots dengan dukungan kecerdasan buatan. Fasilitas ini membantu pemilik bisnis dalam mendengar keluhan pelanggan secara langsung. Selain itu, chatbot juga menurunkan biaya untuk proses pengiriman siaran dan keperluan lainnya.
6. Layanan Streaming
Akses hiburan semakin mudah melalui gawai, di mana perusahaan di bidang hiburan kini menawarkan layanan streaming. Streaming kini bukan lagi sekadar siaran radio atau musik, tetapi juga film dan berbagai tayangan visual. Berbagai perusahaan yang tengah bersaing di bidang ini termasuk Netflix, Spotify, dan sebagainya.
7. Layanan Keuangan Digital
Layanan ini biasanya menjadi alat penghubung antara pebisnis dengan klien yang membutuhkan layanan profesional. Contohnya adalah PayPal, TransferWise, atau OVO yang menyediakan solusi pembayaran dan transfer uang melalui platform digital.
8. Perusahaan Teknologi
Bisnis jenis ini bergerak secara khusus di bidang teknologi dengan cara membantu berbagai level bisnis untuk membangun keberadaannya secara online yang kuat melalui pembuatan dan pengembangan situs web. Keberadaan secara online ini dapat diartikan sebagai keberadaan suatu bisnis atau organisasi di dunia maya. Contohnya adalah Google, Apple, atau Microsoft yang menyediakan layanan dan produk digital dalam berbagai bidang, seperti pencarian internet, perangkat keras, dan perangkat lunak.
Beberapa ide bisnis digital yang menjanjikan, antara lain:
- Kerajinan buatan tangan
- Podcast
- Aplikasi Mobile
- Content Writer
- Media Sosial, seperti Facebook, Instagram, Twitter-X
- Konsultan SEO
- Konsultan media sosial
- Pembuat konten video
- Pengembang web
- Drone videografer
- Afiliasi